Тест показал ожидаемый рост конверсии в инсталлы на 100% после смены иконки. Что произошло на самом деле?
Для игры Merge Ragdoll Fighting мы решили кардинально перерисовать иконку и протестировать новый вариант на реальной аудитории. Вот они до и после:
![](https://azurgames.com/wp-content/uploads/2022/08/1-1280x630.jpg)
На A/B-тесте версия справа показала предполагаемый рост конверсии из просмотров в установки почти на 100%. Такого не было за всё время работы отдела ASO в Azur Games.
Кейс уникальный, поэтому мы хотели быстрее узнать на практике:
- Реально ли произойдет такой буст, когда мы заменим иконку для всех пользователей?
- Какой канал продвижения сработает лучше всего?
- И как это повлияет на аудиторию проекта?
![](https://azurgames.com/wp-content/uploads/2022/08/2-2-1280x426.jpg)
В реальности инсталлы действительно увеличились, но не без нюансов.
Промежуточные итоги
1. Каналы продвижения. Лучше всего новая иконка показала себя в Google Ads — пиковый рост инсталлов составил даже не 100, а 200%. Чуть позже пошла органика (зеленый график), которая выросла в 2 раза и держалась на этом уровне достаточно долго.
![](https://azurgames.com/wp-content/uploads/2022/08/3-4-1280x471.jpg)
При этом трафик из других рекламных сетей остался на месте, скорее всего потому что на других площадках гораздо важнее записать хороший креатив. Пользователь, который приходит в стор после видеоролика, уже имеет ожидания и не так сильно обращает внимание на иконку или текст — тут ничего необычного.
А реклама Google Ads в сторе показывает нашим пользователям рекламу в первый раз уже с иконкой — это может быть текстовое объявление или подборка по жанрам.
2. Аудитория. Из-за резкого роста охватов в проект стала приходить нецелевая аудитория из-за чего даже пришлось оптимизировать UA, чтобы не уйти в минус.
3. Органика. Она хоть и выросла в два раза, но ожидания были куда выше. Была надежда, что после всплеска интереса игроков «алгоритмы» стора подхватят проект и начнут еще чаще показывать его в различных подборках и рекомендациях на страницах других игр. Этого не случилось.
4. Ключевые запросы. Конверсия в подборках сильно выросла, но конверсия по ключевым запросам упала. Возможно, кто-то, посмотрев на иконку, ожидал увидеть битву человека с Халком или игру про супергероев. Но реальный геймплей выглядит так:
Можно сделать вывод, что иконка плотно не ассоциируется с геймплеем. В различных подборках изображение выглядит привлекательно для новых игроков из-за отсылок к известному персонажу и другим иконкам популярных игр. Но когда они ищут жанр игры в поиске, то по иконке возникает ощущение, что алгоритм стора показывает проект другого жанра, как это иногда бывает. Старая иконка хоть и показывала худшую конверсию в инсталлы по всем каналам трафика в целом, но зато гораздо лучше работала по ключевым запросам тематики файтингов. Например, пр брендовому ключу на нее лучше кликали на целых 6%, так как она лучше отражала реальный геймплей.
Александр Дарченков, ASO-менеджер Azur Games
Выводы
Иконка любого приложения крайне важна для Google Ads и может дать неожиданный буст к инсталлам. Тесты тут не врут и очень помогают найти лучшие варианты. Несколько примеров мы уже выкладывали.
Текущий вариант однозначно остается, пока не найдем лучше. Теперь будем пытаться понять, какие струны души игроков мы затронули, и переносить этот опыт на видео-креативы, скриншоты и так далее.
А еще нужно не забывать, что даже большое количество инсталлов не панацея, если приходит нецелевая аудитория — за этим нужно внимательно следить, чтобы эффективно привлекать пользователей и сильно не проседать по главным для проекта ключевым словам.